Preguntas más frecuentes

Sobre los pagos

¿Qué formas de pago aceptais?
Aceptamos PayPal, contrareembolso y transferencia bancaria puedes leer más aquí

Rercuerda que de momento NO aceptamos pagos por tarjeta de crédito.


¿Garantizais seguridad en los pagos?

Siempre te garantizamos la máxima seguridad en todas tus compras y también la máxima confidencialidad en tus pagos.

Solo almacenamos tu información personal para poder procesar tus pedidos, nunca los compartiremos con terceros.

¿Qué debo saber sobre el contrareembolso?

Recuerda que el contrareembolso tiene un gasto extra de 1.82€ IVA incluído, además debes saber que NO aceptamos pedidos a través de esta forma de pago si el importe es superior a 75€.

Sobre el envío

¿A qué países enviais?

Actualmente enviamos a toda España, Andorra y Portugal. Puedes leer más aquí .

Si deseas que te enviemos el pedido a cualquier punto de Europa, contáctanos y haremos lo posible por ayudarte.

¿Enviais código de seguimiento?

Correcto, en cuanto tu pedido salga de nuestro almacén en dirección a tu domicilio te enviaremos un email con tu código de seguimiento, podrás comprobar donde se encuentra tu pedido a través de la página de MRW.

Recuerda que si vives en las Islas deberás acceder a la web de Correos.es

Devoluciones

¿Cuanto tiempo tengo para realizar una devolución?

Dispones de 14 días tras haber recibido tu compra para realizar una devolución.

¿Cómo recibiré mi reembolso?

El reembolso lo recibirás de la misma manera de la que hayas realizado el pago, es decir si has realizado el pago mediante PayPal te reembolsaremos el dinero por la misma vía.

¿Qué debo hacer si he recibido un pedido erróneo?

¡Vaya! En ese caso contáctanos lo antes posible para que podamos solucionarlo de la manera más rápida.

El artículo ha llegado roto ¿Qué hago?

¡No te preocupes! Contáctanos antes de 24h tras haber recibido tu pedido y pondremos solución rapidamente.

¿Qué productos no tiene devolución?

No aceptamos devoluciones de materiales eléctricos o electrónicos como por ejemplo módulos, motores etc

Puedes leer más sobre ello en nuestros Términos y Condiciones.